Taskitالدعم والمساعدةSupport & help
كيف نقدر نساعدك؟How can we help?
لأي مشكلة في Taskit، أو سؤال عن حسابك وبياناتك، تواصل معنا بالبريد.For help with Taskit, your account, or your data, contact us by email.
مراسلة الدعمEmail supporttaskitofficial.info@gmail.com
عند الإبلاغ عن مشكلةWhen reporting a problem
اذكر نوع جهازك، وإصدار النظام والتطبيق، والخطوات التي ظهرت معها المشكلة. يمكنك إرفاق صورة بعد إخفاء البيانات الشخصية.Include your device model, operating system and app versions, and the steps that led to the problem. You may attach a screenshot after hiding personal information.
لا ترسل كلمة مرورك، أو رموز التحقق، أو رمز دعوة مجموعة خاصة.Do not send your password, verification codes, or a private group invite code.
حذف الحساب والبياناتDelete your account and data
- افتح الإعدادات في Taskit ثم ملفك الشخصي.Open Settings in Taskit, then your profile.
- اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.Choose “Delete account” and confirm.
- قد يُطلب تأكيد حساب Apple إذا كان مرتبطًا بحسابك.You may be asked to confirm your Apple account if it is linked.
يُحذف حسابك، والمجموعات التي أنت عضوها الوحيد، واسمك من مهام المجموعات. تنتقل المجموعات التي تقودها وفيها أعضاء آخرون إلى أحدهم، وتبقى مهام المجموعات بدون اسمك.Your account, groups where you are the only member, and your name on group tasks are removed. Groups you lead with other members pass to another member; group tasks remain without your name.
تبقى مهامك الشخصية على جهازك؛ حذف الحساب لا يمسحها. إذا تعذّر الوصول إلى حسابك، راسلنا من البريد المرتبط به.Personal tasks remain on your device; account deletion does not erase them. If you cannot access your account, email us from its associated address.
أسئلة متكررةCommon questions
هل أحتاج إلى حساب؟Do I need an account?
المهام الشخصية لا تحتاج إلى حساب. تحتاج المجموعات ومهام الفريق إلى تسجيل الدخول.Personal tasks do not require an account. Groups and shared team tasks require sign-in.
ليش تنبيه المهمة ما وصل؟Why did a task reminder not arrive?
تحقق من سماح النظام بإشعارات Taskit، ومن موعد المهمة وإعداد التذكير. قد يؤثر وضع التركيز أو كتم الإشعارات على ظهور التنبيه.Check that your system allows Taskit notifications, and review the task deadline and reminder setting. Focus mode or silenced notifications may affect how reminders appear.
هل تظهر مهامي على جهاز آخر؟Will my tasks appear on another device?
المهام الشخصية محفوظة على الجهاز ولا تُزامن مع حسابك. بيانات المجموعات محفوظة على الخادم وتتاح للأعضاء بعد تسجيل الدخول. تحتاج مزامنة التغييرات إلى الإنترنت.Personal tasks stay on the device and are not synced with your account. Group data is stored on the server and available to signed-in members. Syncing changes requires internet access.
خصوصيتك وبياناتكYour privacy and data
توضح سياسة الخصوصية البيانات التي يحفظها Taskit، والخدمات التي يستخدمها، وكيفية حذف بياناتك.Our privacy policy explains the data Taskit stores, the services it uses, and how to delete your data.
قراءة سياسة الخصوصية ←Read the privacy policy →